Nhật Minh JSC thực hiện đổi hàng hoặc hoàn trả lại tiền cho quý khách, trong những trường hợp sau:
- Giao hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
- Giao hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng máy bị hư hỏng nứt vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng yêu cầu đổi máy khác ngay khi phát hiện 

Nhật Minh sẽ không chấp nhận đổi hàng khi:

- Quý khách không bảo quản làm mất, hư hỏng hộp, bao bì máy 
- Máy bị trầy xước do rơi rớt, hoặc thấm chất lỏng...
- Quý khách sử dụng không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng máy.

Nhật Minh sẽ không chấp nhận trả hàng hoàn tiền khi:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không có thỏa thuận trước
- Qúy khách không còn nhu cầu sử dụng máy.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng sẽ được thực hiện ngay trong ngày nếu như nhận đủ hàng hóa và chứng từ liên quan